Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons et pourquoi. On la veut simple et honnête.

Le formulaire de devis

Quand vous demandez un devis, on collecte les informations que vous saisissez : nom, email, téléphone, ville ou code postal, type de projet et message. On les utilise uniquement pour vous recontacter et préparer votre devis. On ne les revend pas, on ne les utilise pas pour de la publicité.

Combien de temps

On conserve ces informations le temps de traiter votre demande et notre relation commerciale, puis on les supprime ou on les archive selon nos obligations.

Où vont vos données

Le site est hébergé par Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis). Les e-mails générés par le formulaire de devis sont acheminés par Resend, également établi aux États-Unis. Ces deux prestataires interviennent comme sous-traitants : ils traitent vos données pour notre compte, selon nos instructions, et n'ont pas le droit de les utiliser à d'autres fins.

Cela implique un transfert de données en dehors de l'Union européenne. Ce transfert est encadré par un accord de traitement des données (Data Processing Agreement) conforme au RGPD, complété par les clauses contractuelles types de la Commission européenne — le cadre juridique prévu pour ce cas de figure. Concrètement : vos données restent protégées par les mêmes règles que si elles ne quittaient pas l'Europe.

Aucun autre destinataire n'a accès à ces informations. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux.

La mesure d'audience

On utilise un outil de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Il ne se déclenche que si vous l'avez accepté via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : la page gestion des cookies explique lesquels sont concernés et comment revenir sur votre choix.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité. Il suffit de nous écrire à contact@rhonealpes-stores.fr : on vous répond sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Contact

Pour toute question sur vos données : contact@rhonealpes-stores.fr ou 04 78 55 43 32. Le responsable de traitement est Rhône Alpes Stores, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.